Sisällysluettelo
- Monipuolinen pelikirjasto asiakkaidemme toiveisiin
- Varmat että ripeät maksuratkaisut
- Palkitsemisjärjestelmämme rakenne
- Ympärivuorokautinen asiakaspalvelumme
- Pelaamisen vastuullisuusperiaatteet toiminnassamme
Kattava pelikirjasto pelaajiemme toiveisiin
Olemme huolella luoneet Pistolo kirjautuminen -pelialustan toimittamaan käyttäjillemme yli 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa. Valikoimamme käsittää sekä klassiset hedelmäpelit ja nykyaikaiset videokolikkopelit, jotka kaikki jokainen ovat auditoitu oikeudenmukaisuuden sekä sattumanvaraisuuden takaamiseksi. Partnereinamme palvelevat toimialan johtavat studiot, ja tämä takaa korkealaatuisen pelikokemuksen jokaisella istunnolla.
Bordpelien fanille toimitamme laajan valikoiman vaihtelevien blackjack-, rulettivarianttien että baccarat-variaatioita. Livecasinossamme ammattimaiset krupieerit tuottavat aidon peliympäristön suoraan kotiisi. Alustamme mahdollistaa häiriöttömän pelaamiskokemuksen sekä tietokoneella että mobiilissa, ja kaikki pelimme ladataan salamannopeasti HTML5-teknologian tukemana.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Livekasino | 380+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Pelaajien lempipelit ja uudet julkaisut
Uudistamme pelitarjontaamme joka viikko aivan uusilla julkaisuilla. Kaikille pelivaihtoehto näytämme läpinäkyvästi RTP-luvun (RTP), ja se ilmaisee teoreettisen takaisinmaksun pitkällä ajanjaksolla. Mainittu avoimuus avustaa asiakkaita tekemään faktoihin nojautuvia valintoja pelinsä kannalta.
Turvalliset ja nopeat maksutavat
Hyödynnämme alan tiukimpia turvanormeja suojataksemme jokainen maksutransaktiot. Salausteknologia varmistaa, jotta koko yksityiset sekä rahalliset informaatio säilyvät kokonaan suojattuina. Toimitamme lukuisia vaihtelevien maksuratkaisuja, että jokainen pelaaja saa henkilökohtaisesti parhaiten sopivan väylän hoitaa pelitilin saldoaan.
- Tilisiirrot suomalaisista verkkopankeista nopealla tunnistautumisprotokollalla
- Maksukortti- ja korttitransaktiot (Visa, Mastercard) standardien turvamenettelyjen mukaisesti
- Sähköiset lompakot kuten esimerkiksi Skrill sekä Neteller kansainvälisille käyttäjille
- Kryptomaksut Bitcoin- sekä Ethereum-siirtoina nopeine käsittelyaikoineen
- Pay N Play -toiminnallisuus Suomen pelaajille nopeaa pääsyä varten
| E-pankki | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Kredittkortti | Instantly | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ |
| Sähköinen lompakko | Heti | 0-12 tuntia | 20€ / 20,000€ |
| Digitaalivaluutta | 10-30 min. | 1-6 h | 50€ / 50,000€ |
Kotiutusten prosessointi että vahvistaminen
Prosessoimme nostopyynnöt viipymättä rivakasti. Alkuperäisen noston vaiheessa voimme tiedustella henkilötietojen vahvistamista pesurikollisen torjumiseksi, joka kuuluu virallinen velvollisuus kaikille virallisille kasinoille. Kansallisen tilastotiedon mukaan online-kasinoiden yleinen nostamisaika tarkoittaa 24-72 tuntia, kuitenkin yritämme hoitamaan rahansiirrot paljon rivakammin.
Etuohjelmamme periaatteet
Tuomme kilpailukykyisen uskollisuusohjelman, mikä huomioi toistuvasta pelaamisesta. Kukin pelaamiesi euron tasoiset panos kerryttää bonuspisteitä, jotka pystyt muuntamaan bonuksiksi tai vaihtoehtoisesti muihin etuihin. Systeemimme toimivat suunniteltu avoimeksi – näet koko ajan vaivattomasti, kuinka useita etuja olet saavuttanut sekä mitkä etuja kohta saat.
- Tervetuliaisedut tuoreiden pelaajille porrastetuilla talletusbonuksilla
- Viikoittaiset reload-bonukset säännöllisille pelaajiemme
- Käteispalautus, joka hyvittää määrän tappioista automaattisesti
- VIP-tasot yksinomaisine etukäteiskampanjoineen että henkilökohtaisine palveluhenkilöineen
- Free spinejä tuoreissa peleissä kokeilua tarkoitukseen
Bonusehtojen avoimuus
Kaikki tarjouksemme pitävät sisällään kierrätysvaatimukset, ja nämä ilmoitamme joka kerta selkeästi aikaisemmin kuin kampanjan aktivointia. Tyypillinen bonusehto on 35-kertainen bonuskoon verrattuna, mikä edustaa toimialan perusehtoa. Asiakkaat saavat aina halutessansa suorittaa vailla bonuksia välttääkseen läpipeluuvelvoitteet kokonaan.
Jatkuva asiakaspalvelumme
Tukitiimimme koostuu osaavista asiantuntijoista, jotka ovat käytettävissä yhteydessä vuoden yksittäisenä arkena. Ymmärrämme, miten ongelmia ja ongelmia voi syntyä minä hetkenä, siksi olemme rakentaneet moninaisen tukijärjestelmän, joka palauttaa välittömästi että toimivasti.
Toimitamme asiakaspalvelua kotimaisella kommunikaatiolla, ja tämä varmistaa, jotta keskustelu pysyy sujuvaa ja väärinkäsitysten riski pienenee. Suoraan chattimme liittää sinut tukihenkilöön yleensä alle 2 kahdessa sisään. Sähköpostitiedusteluihin vastaamme normaalisti 4 tunnin sisällä, vaikkapa haastavammat kysymykset saattavat edellyttää vähän pitempiä vastausaikaa.
Pelaamisen vastuullinen hoitaminen toiminnassamme
Vastuullisesti hoidettu pelitoiminta muodostaa kasinollemme ensisijaisen keskeistä. Toimitamme työkaluja, joiden avulla asiakkaat voivat säännellä käyttäytymistään vaikuttavasti. Nämä kattavat tallennuslimiitit päivittäisiin, viikkotasolla ja kuukausittain, häviörajat että peliaika-rajoitukset. Kaikki nämä säätelyt aktivoituvat heti toimintojen määrittämisen kuluttua.
Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa toimimalla tarjoamme mahdollisuuden vapaehtoiseen sulkuun tiettynä aikaväleinä tai pysyvästi. Itsesulkuun asettuneet asiakkaat eivät voi pystyä hyppäämään kasinotilinsä sulkujakson voimassa ollessa, ja koitamme torjumaan uusittujen tilien perustamisen vahvistusprotokollillamme. Tiimimme ovat kaikki opetettu löytämään peliriippuvuuden signaaleja ja voimaannuttamaan asiakkaita kun on tarpeellista asiantuntija-avun tavoitettaviin.
Ikävaatimusten valvonta
Jokainen käyttäjiemme täytyy olla täysi-ikäisiä. Kotimaisesti mainittu kriteeri viittaa 18 vuoden ikälimitti, mitä valvomme tarkasti identiteetin vahvistusprosessin muotodossa. Alaikäisten käytön torjuminen muodostaa tärkeä ensisijaisia velvollisuuksistamme, sekä kohdamme kaikki rikkeet vakavasti.